2014年元月7日，二十多名參加體驗活動的市民在門診大廳集合，講解員爲市民仔細講解門診大廳自助辦卡機的使用方法，自助辦卡機使就診流程更方便快捷。

講解員仔細講解單劑量藥包的産生過程及藥包上二維碼的作用，確保患者用藥安全。

市民體驗者在病房大廳合影留念。

胸外科病房內，護士長向市民講解“人性化、同質化服務 十措施”。

護士用PDA掃描藥品，確保給患者用藥正確。

健康講座開始前，市民們閱讀醫院院報《鄭醫人》。

鄭州人民醫院微創診療中心主任、胸外科主任薛颢雨給市民講解了微創技術在臨床的運用。

醫院工作人員與市民親切交談，市民們紛紛表示開展這樣的活動促進醫患關系，讓群衆更了解醫院、放心就診。